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關於本局
服務承諾
抱負

致力規劃與建設澳門成為一個可持續發展的現代化宜居都市


使命

全力以赴為澳門發展作出貢獻:
* 推進城市規劃,落實城市發展的政策目標
* 管理及跟進土地的批給以善用土地
* 審批並監察私人工程建設
* 監察建築物機電設備,提升使用安全
* 推動樓宇安全的守法意識,共同守護公共安全


信念 公平公正
專業務實
以人為本
實踐理想

服務承諾認可證明書

服務質量指標(2022-04-01)

項目 服務名稱 承諾時間 預設達標率
建築、擴建工程 工程准照 - 延期/續期申請 由文件收齊起計算25個工作天審批 80%
更改工程 工程准照 - 延期/續期申請 由文件收齊起計算25個工作天審批 80%
維修、保養工程 工程准照 - 延期/續期申請 由文件收齊起計算25個工作天審批 80%
拆卸工程 工程准照 - 延期/續期申請 由文件收齊起計算25個工作天審批 80%
非家居簡單裝修工程 非家居更改、保養及維修工程通知 8個工作天內發出 80%
樓宇共同部分簡單裝修工程 樓宇共同部分之平常保養及維修工程通知 15個工作天內發出 80%
建築文件 申請建築檔案認證文件
(已獲發使用准照)
10個工作天內發出 90%
電力裝置使用准照 臨時使用准照申請 15個工作天內發出 80%
確定使用准照
裝置功率<=1600kVA
50個工作天內完成檢查並通過後發出確定使用准照 80%
確定使用准照
裝置功率>1600kVA
95個工作天內完成現場檢查並通過後發出確定使用准照 80%
轉移確定准照擁有權
裝置功率<=1600kVA
50個工作天內完成現場檢查並通過後發出確定使用准照 80%
轉移確定准照擁有權
裝置功率>1600kVA
95個工作天內完成現場檢查並通過後發出確定使用准照 80%
其他類別工程 工程准照 - 延期/續期申請 由文件收齊起計算25個工作天審批 80%
備註:
  1. 承諾時間從遞交已填妥申請表及齊備所需有效文件後的下一個工作日起計算。
  2. 如因文件問題或特殊事故, 未能依期完成任務, 我們承諾以書面或電話通知申請人。
  3. 欲知更詳細的資料,請參閱本局互聯網頁。

2014年服務承諾的履行情況  2015年服務承諾的履行情況  2016年服務承諾的履行情況  2017年服務承諾的履行情況

2018年服務承諾的履行情況  2019年服務承諾的履行情況  2020年服務承諾的履行情況  2021年服務承諾的履行情況

服務承諾達標率比較 (2015-2017)  服務承諾達標率比較 (2017-2019)  服務承諾達標率比較 (2018-2020)  服務承諾達標率比較 (2019-2021)

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